如您一旦发现产品有质量问题,按照国家的“三包”规定，一定要在退换货有效时间内及时和客户服务中心联系。

1 、四川电子商务网的卖家保证货物发出时外包装的完好无缺。为了保证您的利益，如网上购买的任意产品在配送过程中产生脏残破损、与您购买或期望的不一致等情况，请您务必当场拒收。

2 、卖家只提供一次免费上门退换货服务。如果一张订单有多种货物，请您在检验完全部货物后在有效的时间内再与卖家联系，并请备好产品以及发货单以备检验。

3 、对于选择平邮的客户，请将要求退、换的货物通过平邮方式发送卖家，并附发货单（或其复印件）说明退 / 换货原因，卖家在收到货物后，会为您办理行退换货。

4 、退货的金额为商品的购买时的金额，不包含配送费。

四川电子商务网的卖家有权拒绝以下情况的客户退换货要求：

1 、超过退换货期限的退换货要求。退货 1 周之内，换货 2 周之内（以客户签收日期为准）。
2 、客户发货单丢失或者不全。
3 、由于客户自身原因（比如订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
4 、客户要求将货物更换成其它商品。
5 、因为产品更换包装，与页面显示的包装不相符，但内容并不改变的商品不予退换 .
6 、产品并非由四川电子商务网的卖家提供。
7 、 非订货人本人签收的产品，代收人等同于订货人进行验货，否则出现非质量问题卖家不负责退换。

备注：商品退换货严格按照国家规定的“三包法”执行，此外卖家有权拒绝客户的退换货要求。